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医療法人社団さくらライフ
医療法人社団さくらライフ

業務効率化クラウドの導入と活用

ビジネスチャットで、
医療業務の効率化を実現。

  • 医療法人社団さくらライフ
  • 業種:医療、福祉
  • 従業員規模:101名~300名
  • 導入サービス:auスマートフォンLINE WORKS with KDDI、サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS

2021年09月14日

訪問診療・訪問看護を行うクリニックを東京・神奈川・千葉の5拠点で展開するさくらライフ様。全施設が24時間365日の緊急コール・緊急往診・緊急入院に対応できる『機能強化型在宅療養支援診療所』の機能を備えているほか、グループ内の7つの医療・社会福祉法人と連携し、地域の患者さま・ご家族さまの安心に幅広く貢献している。また、さくらライフ様は、早くからクラウド型電子カルテを導入するなど、DXによる業務効率化を積極的に推進しており、その一環として全スタッフに「LINE WORKS with KDDI」を導入。スタッフ間やグループ法人間のコミュニケーションが迅速化し、さらなる業務効率化を果たしている。

導入の狙い
モバイルで使いやすいグループウェアの導入
導入サービス
auスマートフォンLINE WORKS with KDDI、サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS
導入の効果
コミュニケーションの円滑化、情報共有のスピードアップ、業務効率化

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モバイルで使いやすいグループウェアが求められた

さくらライフ様では、パソコンベースのグループウェアを活用していたが、スタッフが5つのクリニックに分かれ、訪問診療・訪問看護での外出も多いことから、モバイルで使いやすいツールへの移行が求められていた。有田様は「チャットのようなリアルタイムコミュニケーションがしやすいツールを探していたのですが、KDDI まとめてオフィスから、『LINE WORKS with KDDI』が医療従事者向けに期間限定の無償キャンペーンを行っていることを教えてもらい、トライアルしたところ使い勝手もよく、他のサービスよりコスト面の魅力もあったので有償契約に切り替えました。また、唯一、機能面で不足があったワークローについては、KDDI まとめてオフィスから提案されたアドオンツール『サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS』を活用することで、必要な機能を全て備えたモバイル対応のグループウェアへ移行できました」と語る。

気軽なチャットで、業務効率化を実現

個人用『LINE』と同じ感覚で使える「LINE WORKS with KDDI」は、すぐにスタッフに浸透し、さまざまな業務の効率化に貢献している。有田様は「例えば、各クリニックに配属されている医療事務のスタッフは、みんなでグループを作って、レセプトの書き方など業務上の疑問を相談し合う場として活用しています。以前は自分で調べたり先輩に電話をかけて聞く必要がありましたが、今ではグループトークにあげておけば回答が得られるので業務スピードがあがっただけでなく、知識の共有に大変役立っていると思います」と効果を語る。
また藤澤様は「休暇や労災の申請方法などスタッフからの問合せは、ほとんどトークで対応しています。既読も付くので伝わったことが分かり安心です」と言う。

スマートフォンで、いつでも・どこでも各種申請が簡単に

さらに、「サテライトオフィス・ワークフロー for LINE WORKS」により、「LINE WORKS with KDDI」でワークフロー機能も使えるようになった。有田様は「休暇届やシフト変更、残業届、物品購入のワークフローがスマートフォンでどこでも申請できるようになり、スタッフの利便性が向上しました。またサテライトオフィスのワークフローは、管理権限や承認ルートの設定が自由にできるので、承認者の異動などにも簡単に対応できるようになりました」と言う。
また今後は、「LINE WORKS with KDDI」を外部とのコミュニケーションにも活用する構想もあるという。有田様は「私たちが訪問診療・訪問看護している患者さまは、他にもケアマネージャーや介護施設など、複数の医療・福祉担当者が関わっているので、患者さまを中心に関係者がトークで情報共有できれば連携もスムーズになり、何よりも患者さまのためになるので、関係者と協議していきたいと思っています」と抱負を語る。

お客さまプロフィール

社名:医療法人社団さくらライフ
所在地:東京都墨田区錦糸2-5-11 フナダ錦糸町駅前ビル3F
設立:2006年2月

事業内容:訪問診療、訪問看護
社員数:約150人(2021年8月現在)
URL:http://www.slclinic.com/

東京都の「さくらライフ錦糸クリニック」「さくらライフ江戸川クリニック」、千葉県の「さくらライフ市川クリニック」、神奈川県の「さくらライフ新丸子クリニック」「さくらライフさがみクリニック」の5拠点で訪問診療・訪問看護などを行っています。さらに、グループで約130人の医師を擁し、内科から認知症・精神疾患・末期がんのターミナルまであらゆる疾患をカバーしています。

ご担当者さま

本部 システム部長
有田 重穂様

本部 労務担当
藤澤 泉様

担当者からのメッセージ

石井 健太郎

KDDI まとめてオフィス株式会社
営業本部 法人営業5部 営業1グループ チームリーダー

お客さまの業務効率が上がったとお伺いでき、大変光栄に思います。今後も弊社の強みである複合商材の提案により、お客さまのDX推進にお力添えできるよう努めてまいります。

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