管理工数を削減しながら、セキュリティを大幅に向上。
社内が「DX体質」へと生まれ変わっていく

バイク便やカーゴ便による緊急配送サービスを日本全国の主要都市で展開するセルート様。高品質な配送管理のノウハウを活かし、検体や治験薬などを輸送するメディカル物流のパイオニアとしても貢献している。さらに近年では、配送したい荷物と運び手を仲介するマッチングアプリ「DIAq（ダイヤク）」を提供し、高効率な物流を実現するプラットフォーマーとして躍進を遂げた。さらなる業務効率化とセキュリティの向上を検討した末、「Microsoft 365 with KDDI」により、オンプレミスのシステムのクラウド シフトを果たす。Intuneなどによってガバナンスを効かせながら、TeamsやSharePoint、Power Automateといった豊富な機能の活用を全社で推進することによって、現場発のDXを生み出している。

〈導入前の課題1〉システムの保守に多大な労力がかかっていた

オンプレミスのシステムを個別に導入してきた結果、サーバーやID管理にかかる工数が増大し、大きな業務負担になっていた。

〈導入前の課題2〉セキュリティの向上が急務だった

増大するサイバー攻撃の脅威に対して旧来のシステムでは脆弱性対策が難しく、最新のソリューション導入が求められた。

〈導入前の課題3〉ITによる業務改革を目指していた

全国に設けた拠点同士のコミュニケーションや、配送員の育成方式をさらに向上させるためのIT活用が望まれていた。

KDDI まとめてオフィスが解決!

クラウドシフトでサーバーの保守管理が不要に 年間240時間を削減
不審なメールを徹底排除 データ暗号化によって端末の紛失リスクを軽減
情報共有のスピードが格段に向上 動画のストリーミングで教育もよりわかりやすく

〈さらに〉

• Microsoft Listsを活用することで、医療分野におけるデータ管理の法令対策がスムーズになった
• Microsoft Formsによって、従業員や顧客、協力会社に対するサーベイが効率的に

セルート様では、メールやセキュリティ、地図などのサービスを個別にオンプレミスで導入していた。その結果、インフラの保守やID管理に多大な工数がかかってしまい、さらにセキュリティの脆弱性対策も不十分だったと、澁谷様は言う。「最新のクラウドソリューションとしてMicrosoft 365導入を決めたものの、権限設定などを誤ってデータが流出してしまわないかという不安がありました。そこで、我々の業態を深く理解し、設定に関する手厚いアドバイスや導入研修をしていただけたKDDI まとめてオフィスをパートナーに選んだのです」

メールをExchange Onlineに、ファイルサーバーをSharePoint Onlineにと、オンプレミスからクラウドへのシステム切り替えが進んだことによって、サーバーメンテナンスの手間が不要になったと、亀井様は語る。「情報システム部において、年間240時間もの工数を削減することができました。緊急配送のサービスは24時間365日動いているので、トラブルが起きれば事業に影響が出てしまうのですが、サポートのおかげで何事も無く切り替えは成功しました。さらに、手厚い管理者向け研修のおかげで、その後は自社でファイル サーバーの移行を果たすことができました」

Microsoft 365 Business Premium に含まれる Exchange OnlineとMicrosoft Defender for Businessの導入で、これまで大量に届いていた不審なメールを事前に排除することができたと、澁谷様は言う。「ちょうどマルウェアのEmotetが脅威になり出した頃だったので、ギリギリのタイミングでセキュリティ対策を成し遂げたと思います。Azure Information Protection 機能によって、データ暗号化もできました。そして複雑な設定を要するMicrosoft Intuneについても、ノウハウを教えてもらったおかげで、社員の持ち歩くデバイスを管理し、条件付きアクセスを実現させることができました」

セルート様は「ITアカデミー」と題した社内勉強会を隔週で開催している。今後は、Microsoft 365 with KDDIの活用によって、現場発のDXを生み出していきたいと亀井様は展望する。「SharePointで研修用動画を共有化したり、TeamsとPower Automateを組み合わせてルーティン業務の自動化をしたりと、豊富な機能を現場でフル活用するべく、ITリテラシーの底上げを図っています。『こういうことをしたい』とKDDI まとめてオフィスに相談すれば、即座に答えが返ってくるので、非常に心強いです」