既存のUTMを「まとめてUTM」に更新。セキュリティと通信速度が向上し、業務効率も大幅アップ。

特殊印刷を中心としたパッド印刷事業やインクジェットプリントサービスを展開しているエクセル・タム様。数多くのお客さまから印刷入稿データなどをお預かりするため、情報漏えい防止と通信速度の向上を目的に「まとめてUTM」を導入。セキュリティレベルの向上を果たすとともに、UTMとセットで提供されるKDDIのISP「イーサエコノミー」と大容量バックボーン(帯域確保型インターネット)で、通信速度の大幅向上を実現しました。さらに、ビジネスフォンやオンデマンド印刷機、断裁機、複合機などもKDDI まとめてオフィスから導入。業務課題をトータルに解決できるKDDI まとめてオフィスの提案力を活用し、次々とビジネス環境の快適化を達成しています。

エクセル・タム様は、お客さまからの印刷入稿データのほか、印刷物の納品先など多くの個人情報を扱っているため、情報漏えいを防ぐセキュリティ対策が大きな課題になっていました。そこでネットワークのセキュリティを統合管理できるUTMを早くから導入していましたが、トラブル発生時の対応力や価格、さらに通信速度への不満を抱えていました。

そんな課題に応えたのが、約1年前にビジネスフォンと「KDDI 光ダイレクト」を導入したKDDI まとめてオフィスでした。セキュリティと通信速度の課題を解決するために、UTMとISPをセットで提供する「まとめてUTM」をご提案。約1カ月間のテストを行い、通信速度の大幅な向上を確認できたことで採用が決定しました。田形社長は「私たちの業務課題を解決するために、さまざまな提案をいただき、テストで導入効果もはっきりと見せてくれたので、安心して採用することができた」と経緯を説明します。

「まとめてUTM」の導入によってセキュリティを強化できたほか、メーカー(バリオ・セキュア)によるUTMの遠隔サポートが可能になったことで、課題だったトラブル対応も迅速に行えるようになりました。田形社長は、「お客さまにセキュリティ対策や情報管理について自信をもってアピールできるようになった」と導入効果を説明します。

また、通信速度もKDDIのISPである「イーサエコノミー」と、大容量バックボーンネットワークの活用で大幅に向上。さらに「まとめてUTM」のVPN機能で、本社と川口工場もセキュアかつシームレスに接続され、業務のスピードアップを実現しました。野村氏は「印刷入稿データは大容量なので、ダウンロードに時間がかかり回線が不安定になることがあったが、今では通信速度も向上し効率的に作業できるようになった」と業務改善の実感を教えてくれました。さらに田形社長は「生産スピードの向上によって、短納期対応が可能になり、顧客満足度アップにもつながっている」とさらなる効果を指摘します。

さらにエクセル・タム様では、「まとめてUTM」の他にも、オンデマンド印刷機、裁断機、複合機など、幅広い業務設備をKDDI まとめてオフィスから導入しています。その理由について田形社長は「電話からネットワーク、印刷機まで、何でも相談できて対応も速いので、自然と依頼件数が増えている」と説明します。オンデマンド印刷機も、従来外注していた業務の内製化を検討していたところ、KDDI まとめてオフィスがすぐにメーカー担当者を同伴しデモンストレーションを行ったことが採用につながったといいます。「結果的にサポートの窓口や請求書もKDDI まとめてオフィスに一本化され、業務効率化にも役立っている」と田形社長はいいます。

さらにエクセル・タム様では、グループウェアや電力などについてもKDDI まとめてオフィスと導入を検討。これからもエクセル・タム様の業務環境改善に、KDDI まとめてオフィスが大きな役割を果たしていくことでしょう。

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