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プロパティエージェント株式会社
プロパティエージェント株式会社

業務効率化クラウドの導入と活用

音声通話から、クラウドまで、
不動産業務に最適なIT環境を実現

2021年10月04日

デジタルと不動産で新たな価値を創造するプロパティエージェント様。首都圏を中心に投資用マンションの開発販売から賃貸管理、建物管理までを一貫して行うほか、不動産クラウドファンディング「Rimple」や、中古収益不動産マッチング事業「スマートセカンド」、顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」など、デジタルを活用したビジネスにも力を入れている。こうした同社の多彩な事業活動を、KDDI まとめてオフィスが業務環境の面からトータルにサポート。通話録音や発信規制などニーズに合わせた音声通話環境の構築から、クラウドサービス、Wi-Fi構築、セキュリティまで、幅広く業務効率化とコスト削減に貢献している。

導入の狙い
通話録音・発信番号規制が可能なモバイル通話環境の実現、セキュアなクラウドサービス利用
導入サービス
KDDI 光ダイレクトKDDI ビジネスコールダイレクト、オンプレミス型PBX、Google WorkspaceKDDI SMARTアドレス帳auスマートフォン
導入の効果
労働時間の削減、業務効率化、顧客満足度向上

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録音や発信番号規制ができるモバイル音声通話環境が必要だった

プロパティエージェント様では、以前から社用スマートフォンの導入を検討していたが、業務上必須だった通話録音と特定番号への発信規制をモバイルで実現することが困難であり、導入が進まなかった。岩瀬様は「通話録音は、営業担当社員の業務品質向上とお客さまとのトラブル防止のために行い、発信番号規制は、宅地建物取引業法における再勧誘の禁止を徹底するために必要でした。数社に相談したのですが、スマートフォンで実現する方法が見つからず困っていたところKDDI まとめてオフィスから解決策を提案してもらい、すぐに導入を依頼しました」と経緯を語る。また岩月様は「通話録音以外にも、KDDI まとめてオフィスは、当社の課題に率先して対応し、私たちが望むIT環境をトータルに実現してくれました」と評価する。

固定電話に縛られず業務効率アップ、レイアウト変更の手間も軽減

通話録音と発信番号規制は、スマートフォンのすべての発着信をPBXと専用機器を通すことで実現。営業担当社員はデスクの固定電話に縛られずに業務が行えるようになった。また岩瀬様は「管理部などでは代表番号への外線着信が多く、担当者への取次やかけ直しに手間がかかっていましたが、『KDDI ビジネスコールダイレクト』とPBXの連携で、相手がどこにいてもスマートフォンへ内線転送できるようになり業務スピードが上がりました」と効果を語る。
さらに、固定電話機をIP化したことで、オフィス内のレイアウト変更も容易になった。岩月様は「不動産営業は組織再編が多く、レイアウト変更の度に電話線工事が必要でしたが、今はLANケーブルの差し替えだけで簡単に行えるようになりました。レイアウト変更のコストを大幅に削減でき、フリーアドレスへの移行も容易に実現できました」と言う。

クラウドでお客さまとの情報共有もスムーズに

また、クラウドサービスをセキュアに活用するため「Google Workspace」を導入。岩月様は「社内におけるシステムセキュリティレベル向上のため、アカウントを会社で一括管理することを目的として『Google Workspace』を導入しました。メールも個人で使い慣れている人が多い『Gmail』に切り替えたことで、『Google カレンダー』や『Google スプレッドシート』などとの連携で便利に使えるようになり、管理面も含めたユーザビリティの高さはとても気に入っています」と言う。さらに「Google Workspace」は、お客さまとの情報共有にも役立っている。岩瀬様は「当社は早くからペーパーレス化を実践し、パンフレット類も電子化しているのですが、『Google ドライブ』で共有することで、お客さまに手軽に見ていたただけるようになりました。お客さまも使い慣れていますし、重い添付ファイルをメールで送受信する手間もありません。スムーズな営業活動が好調な業績の一助になっていると思います」と語る。

導入サービス概要図

導入サービス概要図

お客さまプロフィール

社名:プロパティエージェント株式会社
所在地:東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41階
設立:平成16年(2004年)2月6日

事業内容:不動産開発販売事業、プロパティマネジメント事業、不動産クラウドファンディング事業、DX事業、FreeiD事業(顔認証プラットフォーム事業)、システム受託開発事業
社員数:152名(2021年7月現在)
URL:http://www.propertyagent.co.jp

「不動産と不動産サービスの価値を創造、向上し、社会を進化させ、人の未来を育み最高の喜びを創出する」を企業理念とし、投資用不動産の開発販売を中心とした事業を展開。さらに居住用コンパクトマンションや不整形地を活用した都市型鉄骨造アパートなど、幅広い選択肢をご用意し、多くのお客さまの不動産ニーズに応えています。

ご担当者さま

取締役 CFO
岩瀬 晃二様

人事総務部 主任
岩月 亮輔様

担当者からのメッセージ

國吉 泰輔

KDDI まとめてオフィス株式会社
営業本部 法人営業6部 営業1G

当社の強みはお客さまのさまざまな課題解決に貢献できることだと考えております。今後もお客さまの課題に寄り添い、課題解決に向け率先して動き、ご要望を叶えていけるよう尽力いたします。

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