Webex Calling

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お知らせ

【2022年10月更新】「Webex Calling」ご利用アプリケーション切替のお願い

これまで「Webex Calling」で利用いただいておりました電話機能専用アプリケーション「Webex Calling」について、2023年3月31日にサポート終了となります。後継アプリケーションとして、電話 / Web会議 / チャット機能すべてが、ワンアプリで利用可能となる「Webex」がリリースされております。つきましては、ご利用のアプリケーションを「Webex」へ切り替えていただきますようお願いいたします。

アプリケーション切り替え後も、これまで通り電話機能をご利用いただけます。

■お客さまへのお願い事項
切り替えには、以下3点の実施が必要です。

1. カスタマーポータル（Control Hub）での発信動作設定の変更
2. 「Webex」のインストール・サインイン
3. 「Webex Calling」からのサインアウト・アンインストール

以下動画コンテンツをご確認の上、手順に従い対応をお願いいたします。

▸ WebexコーリングアプリからWebexアプリへの移行 (管理者向け)

▸ WebexコーリングアプリからWebexアプリへの移行 (モバイルユーザー向け)

▸ WebexコーリングアプリからWebexアプリへの移行 (デスクトップアプリユーザー向け)

※ 外部サイトへ遷移します。

＜PC版＞
下記URLから、「Webex」をダウンロードしてインストール
▸ https://www.webex.com/ja/downloads.html

※ 外部サイトへ遷移します。

＜モバイル版＞
App Store (iOS版) またはGoogle Play (Android版) から「Webex」を検索してインストール
または、以下URLからインストール
iOS版：▸ https://apps.apple.com/jp/app/webex/id833967564
Android版：▸ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android

※ 外部サイトへ遷移します。

詳細は以下のCisco社サイトをご参照ください。

▸ Webex Calling app の EoS と Webex アプリへの移行手順について - Cisco Community

【ご注意ください】
上記 Cisco社サイトの記載内容はKDDI以外が提供する「Webex Calling」をご利用のお客さま向けの内容となります。
KDDI提供の場合は以下の通り、サポート期間は2023年3月31日までとなります。

全ての「Webex Calling 」のお客さまは、Webex Calling appを選択することが不可になり、Webex アプリを利用いただく必要があります。	2023年3月31日 (日本時間)
Webex Calling appのサポート終了	同上

■お問い合わせ先
KDDI 法人お客さまセンター

　フリーコール：0077-7007 (無料)
　フリーコール：0120-921-919 (無料)
　受付時間：9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

※ お問い合わせは、当サービスの管理者の方よりご連絡をお願いいたします。

Webex Callingの特長

オフィスの電話機にしばられない身軽さ

宅内設備、機器不要で初期コストを抑える

ワンストップでご提供

固定電話の番号をスマホやPCから使えるため、オフィスの電話から解放され自由で柔軟な働き方を実現します。初期コストを抑え、社員間通話も無料。導入に必要なすべてを、ワンストップでご提供します。高品質でセキュアな通話でさらに快適なビジネスを体感してください。

★ ビデオ会議、クラウド電話、そしてさまざまなビジネスコミュニケーションを統合したクラウドサービス「Cisco Webex with KDDI」はこちら

Webex Callingの主な機能

ビジネス電話に欠かせない基本の機能

ビジネスの信頼獲得に欠かせない東京03、大阪06などの固定電話番号 (0ABJ番号) での発着信や、050番号も利用できます。内線電話としてももちろん利用可能です。また、あらかじめ設定した対象電話のグループを同時に呼び出す「同時鳴動」や、着信時に自動で音声応答し設定したアナウンスを流したり、転送する「自動音声応答」など、ビジネスで役立つお馴染みの機能も利用できます。

★ エンタープライズのライセンスですべてご利用いただけます。
★0ABJ番号でご契約可能なエリアは以下をご確認ください。
ご契約可能エリア詳細

かんたん設定・かんたん確認

Webex Calling は、管理者専用のポータルサイトからお客さま自身で転送や自動アナウンスなどの設定をいつでもかんたんに変更可能です。また、設定は即時反映されるため、ビジネスチャンスを逃しません。また、セルフページからお客さま自身で契約内容の確認・変更、料金の確認をすることも可能です。

主な機能をもっと見る

電話機能

機能	説明	ライセンス種別
機能	説明	プレース	エンタプライズ
外線通話	東京03、大阪06などの固定電話番号での発着信が可能です。050番号もご利用いただけます。
内線通話	内線番号での通話が可能です。
マルチデバイス	IP電話機、パソコン、スマートフォン、タブレットなどのデバイスでご利用いただけます。	IP電話機専用ライセンス
代表番号発信	発信時にあらかじめ設定した代表番号を通知することができます。
同時鳴動	あらかじめ設定した対象電話をグループとして作成し、同時に呼び出すことができます。
通話保留転送	電話に応答中に通話を保留し、ほかの端末に転送することができます。
ピックアップ	着信した電話とは別の端末から代理で応答することが可能です。
着信転送	無条件での転送設定
	話中の転送設定
	無応答時の転送設定
	スケジュールに応じた転送設定
留守番電話	着信不在のときにメッセージを録音することができます。ユーザーは自分自身の端末から録音メッセージを確認することができます。
パーク保留・応答	着信時に通話をパーク保留し、パークグループ内の端末より応答することが可能です。
自動音声応答	着信時に自動で音声応答し、設定されたアナウンスを流したり、転送することができます。
発信規制	特定の通話タイプ (国際通話など) の発信を許可またはブロックすることができます。
企業電話帳	本サービスに登録された企業内のコンタクト一覧を表示し、直接発信が可能。
どこでもオフィス	企業電話番号を利用して指定端末から発信することができます。
Webex Messaging	有償版のWebex Messagingを同一アカウントでご利用いただけます。

その他機能

機能	説明
カスタマーコントロール Webex Control Hub	お客さま管理者専用のウェブサイトにてユーザーへの番号割り当てや電話機能設定を行うことができます。
ユーザーポータル Calling User Portal	お客さまエンドユーザー (電話利用者) 専用のウェブサイトにてユーザー個人の各種通話設定を行うことができます。
セルフページ	お客さま管理者専用のウェブサイトにてご契約内容、払出電話番号、通話明細、ご利用料金の確認ができます。
番号通知リクエスト (セルフページ)	非通知発信の相手に対し、電話番号を通知しかけ直すようメッセージで応答する。
着信拒否 (セルフページ)	お客さまがあらかじめ登録した電話番号からの着信を拒否する。
着信転送 (セルフページ)	着信時、お客さまがあらかじめ指定した電話番号へ転送する。
一括転送 (セルフページ)	ご契約中の複数電話番号にあらかじめ転送先を設定、一括転送する。