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滋賀トヨペット株式会社
滋賀トヨペット株式会社

業務効率化

「G Suite」で社内資料をペーパーレス化。
情報共有のスピードと精度が向上し、大幅な業務効率化を達成。

  • 滋賀トヨペット株式会社
  • 業種:卸売業,小売業
  • 従業員規模:301名~500名
  • 導入サービス:G Suite(TM),KDDI TeleOffice,スマートフォン,タブレット

トヨタ自動車の販売会社として、滋賀県内に13店舗を展開している滋賀トヨペット様。自動車の保有スタイルが、所有からシェアへと大きく変化する時代の中、お客さまに選ばれる店づくりを目指し『滋賀トヨペットはおもしろい』をキーワードに、家族で楽しめるイベントやレディースデーの開催など、多彩な活動を行っている。

さらに、こうした取り組みの一環として、ITを活用した業務効率化と、働き方変革を推進。「G Suite」「KDDI TeleOffice」や、スマートフォン・タブレットの活用で無駄を省き、時間を有効活用できる業務スタイルを構築した。効率化によって生まれた時間をお客さまとの絆づくりに活用することで、変化する市場環境に対応し、新たな成長への道を切り拓いている。

導入前の課題 BEFORE

情報共有や各種申請手続きを『紙』で行っていたことが、
業務効率化を妨げる要因になっていた。

業務効率化を推進する上で一番の課題となっていたのが、社内に深く根付いていた紙文化からの脱却だった。管理部門からの通達や依頼のほか、会議資料や営業資料など、すべてが紙文書で共有され、その量も膨大であったため、知りたい情報を探し出すのに手間がかかっていた。さらに、各種申請手続きも専用用紙への手書きで行われていたため、回覧・承認に時間がかかり、業務スピードアップの足かせになっていた。また、滋賀県内の各店舗から本社への移動に時間がかかることから、日々の情報伝達手法は電話に頼っており、本部と店長間の情報共有や意見交換が十分でなかった。

導入後の効果 AFTER

紙文書のデジタル化で、情報へのアクセスが容易に。
ビデオ会議やワークフローの自動化で劇的な業務効率化を達成。

部下からの出張申請をスマートフォンで承認
部下からの出張申請をスマートフォンで承認

紙文化からの脱却を目指し、同社はKDDIの「G Suite」を導入。導入理由について岡田氏は「膨大な紙文書をデジタル化し、一元管理するには、ストレージ容量が無制限の「G Suite Business」が最適でした」と語る。また、会議のペーパーレス化には「KDDI TeleOffice」を採用。「タブレットで資料を見ながら議論でき、発言者のページ操作や書き込みを共有できる便利な機能が決め手でした」と言う。

「G Suite」によるペーパーレス化で、情報へのアクセスが飛躍的に向上した。管理部門や各部署からの連絡事項は、従来の紙文書に代わり、すべて「Google+」上にアップされ、詳細資料は「Google ドライブ」で確認できるようになった。横江氏は「前年同月の売上実績なども、すぐに閲覧できます。商品在庫もスマートフォンで簡単に確認でき、お客さまをお待たせせずに商談を進められるようになりました。また、「ハングアウト Meet」(注)の活用で、本社に集まらなくても頻繁に店長会議が行えるようになり、情報共有の精度と店長間の連携が高まりました」と言う。


さらに同社では『Google Apps Script』を使い、「G Suite」と連携したワークフローを構築。従来、紙で行っていた各種申請・承認をデジタル化し、承認手続きを大幅にスピードアップさせた。中西氏は「特別な開発環境は不要で、容易にプログラムが組めるため、業務内容に最適なワークフローを自ら構築できます」と説明。今後も多彩な機能を使いこなし、さらなる効率化に挑戦したいと意気込みをみせる。

注)「G Suite」で提供される機能のひとつです。ビデオ会議を簡単に行うことができます。

お客さまプロフィール

社名:滋賀トヨペット株式会社
所在地:滋賀県大津市富士見台1-1
設立:1957年2月
資本金:194億円(2018年3月期)
事業内容:昨年、創業60周年を迎えた滋賀トヨペットは、新車販売はもちろん、リース販売、中古車販売、自動車整備、部品・用品販売、各種保険、携帯電話や通信商品の販売など、幅広い事業を展開。 『お客さまに満足される商品とサービスの提供に努め、お客さまに信頼される企業を目指します』を経営方針に掲げ、地域社会への貢献に取り組んでいます。

社員数:340名(2017年12月現在)
URL:https://shigatoyopet.jp/

ご担当者さま

専務取締役 営業推進部長
松本 知文氏

営業推進部 営業推進課長
SP ReBORN推進室 次長
岡田 佑介氏

ウエルコム栗東 店長
横江 広司氏

営業推進部 営業推進課 課長
中西 雅哉氏

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