「LINE WORKS with KDDI」カスタマー通信
メール返信のためだけに外出先から帰社...
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「返事は明日でいいよ」...会社に戻ってメールチェックしないと...
先週、営業のBさんが、夕方会社に戻ってきたんです。予定では営業先から直帰になっていたので声をかけたら、お客さまから「メールを送ったので、明日返事ください」と連絡が来たそう。Bさんは明日、直行予定だったので会社に戻ってきてメールに返事をしないといけないそうで、直帰予定を変更したそうです。
結構、こういう話、多いですよね。メールをチェックしたら、すぐに済むような内容でも、一度会社に戻ってメールを読まないとわからない。Bさんは「仕方ないよ」とため息を付いていたんですけど、せっかくスマートフォンを持ち歩いているんだからなんとかできないかと...そこで思い出したのが「LINE WORKS with KDDI」、これって、メール転送できたはず。
LINE WORKSのメール機能でぱっと解決
「LINE WORKS with KDDI」のメール機能に、いつも使っている会社のメールを転送しておくと、いつでもどこでもスマートフォンでメールチェックできます。添付ファイルも見ることができるので、お客さまからの急な連絡にも、すぐに対応できますし、Bさんみたいに、わざわざ会社に戻らなくても対応できることが増えるでしょう。
さっそく、会社のメールをLINE WORKSに転送するようにしたら、夕方、あわてて帰ってくる営業の人たちが減ったような気が。話を聞いてみると、「対応が早くなったとお客さまから褒められた」という声も社内で増えているみたいです。営業担当の人たちも楽になって、お客さまも喜んでくれるとういうことで、社内でも大好評です!
※本機能はBasicプラン以上のご契約が必要です。
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